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OpinioVozia résume chaque avis client et propose une réponse générée par IA adaptée au ton de ton commerce, prête à valider en un clic depuis ton tableau de bord — ou reçue directement sur Telegram ou par email avec le plan Pro.
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"Un dîner parfait pour notre anniversaire ! La vue sur la terrasse était magnifique et le personnel a été adorable avec nous."
Merci infiniment, Marie, ce message nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis d'avoir pu rendre votre anniversaire aussi spécial, et la terrasse n'attend que vous pour la prochaine occasion. À très bientôt au Petit Bistrot !
On te comprend, gérer les avis n'est pas ta priorité
Une gestion des avis simple, avec de l'IA là où ça compte vraiment
Résumé et réponse par IA
Claude analyse chaque avis et propose une réponse naturelle et professionnelle en quelques secondes.
Ton personnalisable
Chaleureux, formel ou décontracté : tu choisis comment ton commerce s'exprime dans chaque réponse.
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Sur le plan Pro, reçois, valide ou régénère chaque réponse directement sur Telegram ou par email — le plan Basique se gère depuis le tableau de bord.
Détection des avis urgents
Les avis les plus critiques sont marqués et notifiés en priorité, pour que tu agisses en premier.
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Chaque commerce reçoit ses avis, réponses et notifications dans sa propre langue.
Tableau de bord avec statistiques
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Service un peu lent mais plats excellents, je reviendrai ★★★☆☆
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos plats vous aient plu, et nous sommes désolés pour l'attente — nous travaillons justement à fluidifier le service. Impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Basique
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- Tableau de bord avec statistiques
- Résumé et réponse par IA
- Détection automatique de la langue de l'avis — répond dans sa langue, quelle qu'elle soit, avec une traduction pour vous
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- 1 établissement
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- Rappel intelligent pour les avis négatifs non traités
- Suivi des avis supprimés et traitement de l'historique complet
- Règles personnalisées par note (auto-validation pour 4-5★, validation manuelle pour 1-3★)
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